Verstopftes Rohr, faire Rechnung

Einen seriösen Preis kann Ihnen niemand nennen, ohne die Lage gesehen zu haben. Der Aufwand entscheidet: eine einzelne verstopfte Küche ist etwas anderes als eine zugewachsene Grundleitung. Lassen Sie sich vor der Arbeit die Anfahrt und einen Preisrahmen nennen. Ein realistischer Orientierungswert liegt selten im niedrigen zweistelligen Bereich, denn eine ordentliche Reinigung mit Anfahrt und Gerät kostet mehr; wird Ihnen dennoch so etwas versprochen, fragen Sie ruhig nach, was darin enthalten ist.

Ist nur ein Ablauf betroffen, sitzt das Problem meist lokal in der Anschlussleitung oder im Siphon, oft mit der Spirale schnell gelöst. Steigt dagegen Wasser in Dusche oder WC hoch, wenn Sie woanders spülen, oder sind mehrere Abläufe gleichzeitig träge, liegt die Ursache tiefer in der Sammel- oder Grundleitung. Dann lohnt vor dem Reinigen der Blick mit der Kamera.

Bei einer einmaligen, weichen Verstopfung durch Fett oder Haare reicht Reinigen. Kommt die Verstopfung an derselben Stelle immer wieder, sind mehrere Abläufe betroffen, ist eine Kellerwand feucht oder steht ein Hauskauf an, dann sollten Sie erst schauen und dann handeln. Die Kanalinspektion zeigt die Ursache, damit nicht blind wiederholt gespült wird.

Wer den Notdienst selbst wegen einer dringenden Verstopfung ruft, hat für genau diese dringende Reparatur meist kein vierzehntägiges Widerrufsrecht. Das steht im Bürgerlichen Gesetzbuch, Paragraf 312g Absatz 2 Nummer 11. Wichtig ist der zweite Teil desselben Absatzes: Für Leistungen, die Sie nicht ausdrücklich verlangt haben, etwa eine ungefragt aufgeschwatzte Zusatzarbeit, bleibt das Widerrufsrecht bestehen.

Fragen Sie vorab am Telefon nach Anfahrt und Stundensatz und notieren Sie die Antwort. Bestehen Sie vor Arbeitsbeginn auf einem Kostenvoranschlag, der ist im Zweifel für Sie kostenlos. Unterschreiben Sie an der Haustür nichts für Zusatzleistungen, die Sie nicht verlangt haben. Lassen Sie sich eine Rechnung geben, statt bar vor Ort zu zahlen. Auffällig überhöhte Preise können im Einzelfall sittenwidrig sein.

Die Beseitigung einer normalen, nutzungsbedingten Verstopfung gehört zur Erhaltungspflicht des Vermieters nach Paragraf 535 des Bürgerlichen Gesetzbuchs. Hat der Mieter die Verstopfung schuldhaft verursacht, etwa durch Feuchttücher oder Fett im Abfluss, kann er dafür haften. Die laufende Abwassergebühr ist als Betriebskosten umlagefähig, die einmalige Verstopfungsbeseitigung ist es nicht.

Die reine Reinigung ist meist kein Versicherungsfall, sie gilt als Wartung und Instandhaltung. Folgeschäden durch bestimmungswidrig ausgetretenes Leitungswasser, etwa eine nasse Wand nach einem Rohrbruch, sind über die Leitungswasserversicherung häufig gedeckt. Rückstau und Überschwemmung bei Starkregen sind nur mit dem Baustein für Elementarschäden abgesichert, oft nur bei funktionierender Rückstausicherung. Der genaue Umfang hängt vom Tarif ab, prüfen Sie Ihre Police.

Häufige Ursachen sind Fett und Speisereste, Feuchttücher und Hygieneartikel, Wurzeleinwuchs an alten Rohrmuffen, eingeschwemmter Sand mit Ablagerungen sowie Baumängel wie falsches Gefälle oder ein Muffenversatz. Wiederkehrende Verstopfungen deuten auf eine feste Ursache im Rohr hin. Reines Spülen macht dann kurz frei, beseitigt den Grund aber nicht.

Auf Dauer nicht. Chemische Mittel wirken nur bei organischen Verschlüssen aus Haaren und Speiseresten und lösen diese oft nur teilweise. Bei Überdosierung entsteht so viel Hitze, dass Kunststoffrohre verspröden oder schmelzen können, und in Verbindung mit anderen Reinigern können giftige Gase entstehen. Besser ist es, den Siphon aufzuschrauben und mechanisch zu reinigen oder einen Fachbetrieb zu rufen.

Das hängt vom Betrieb und von der Auslastung ab. Schildern Sie im Formular, wie dringend Ihr Fall ist, damit die Anfrage entsprechend behandelt wird. Wir klären mit einem Partnerbetrieb in Ihrer Region, was in Ihrem Fall wirklich möglich ist.