Qualitätsversprechen

Was geprüft bei Fachbetrieb24 bedeutet

Wenn wir von einem geprüften Fachbetrieb sprechen, meinen wir keine Auszeichnung und kein gekauftes Siegel, sondern eine nachvollziehbare Aufnahmeprüfung. Bevor ein Betrieb Anfragen von uns bekommt, sehen wir uns an, ob die Grundlagen stimmen: ob er angemeldet ist, versichert ist, unter einer festen Anschrift erreichbar ist und Ihnen den Preis vorab nennt. Diese Seite sagt offen, was wir dabei prüfen, damit Sie das Wort einordnen können.

Fachbetrieb24 führt die Arbeit nicht selbst aus. Wir vermitteln Ihre Anfrage an einen Fachbetrieb aus Ihrer Region, und der Vertrag kommt zwischen Ihnen und diesem Betrieb zustande. Umso wichtiger ist uns, dass die Betriebe, an die wir vermitteln, diese Grundlagen erfüllen.

Aufnahmeprüfung

Das prüfen wir, bevor wir einen Betrieb aufnehmen

Jeder Betrieb durchläuft diese Punkte, bevor wir ihm eine Anfrage weiterleiten. Fehlt ein Nachweis, nehmen wir den Betrieb nicht auf.

Gewerbe und Handwerksrolle Wir lassen uns die Gewerbeanmeldung zeigen und prüfen, ob der Betrieb für sein Gewerk in der Handwerksrolle der zuständigen Handwerkskammer oder im entsprechenden Verzeichnis geführt wird. So arbeiten Sie mit einem angemeldeten Betrieb, nicht mit einem Schwarzarbeiter.

Betriebshaftpflicht Wir fragen den Nachweis einer gültigen Betriebshaftpflichtversicherung ab. Geht bei der Arbeit an Ihrem Haus etwas zu Bruch, ist das über die Versicherung des Betriebs abgedeckt.

Identität und feste Anschrift Wir gleichen ab, dass Firmenname, Inhaber und Anschrift zusammenpassen und der Betrieb unter einer festen Adresse erreichbar ist. So wissen Sie, wer bei Ihnen klingelt.

Erreichbarkeit und Reaktion Wir prüfen, ob der Betrieb telefonisch und per E-Mail tatsächlich erreichbar ist und auf Anfragen antwortet. Wer Sie nicht erreicht, nützt Ihnen nichts.

Klare Preisansage Wir nehmen nur Betriebe auf, die bereit sind, Ihnen den Preis vor der Arbeit zu nennen und vereinbarte Festpreise auch einzuhalten. Überraschungen auf der Rechnung sind der häufigste Grund für Ärger.

Rückmeldung von Kunden Nach vermittelten Aufträgen holen wir Rückmeldungen ein. Häufen sich bei einem Betrieb berechtigte Beschwerden, vermitteln wir keine weiteren Anfragen an ihn.

Ehrlich gesagt

Was wir nicht behaupten

Wir prüfen die Grundlagen eines Betriebs, nicht jeden einzelnen Auftrag vor Ort. Unsere Aufnahmeprüfung ist keine amtliche Zertifizierung, kein TÜV-Siegel und keine Meisterprüfung, und wir geben auch nicht vor, eine zu sein. Wir sagen Ihnen ehrlich: Ein angemeldeter, versicherter, erreichbarer Betrieb mit klarer Preisansage ist ein guter Ausgangspunkt, aber keine Garantie für jedes Ergebnis. Deshalb holen wir nach vermittelten Aufträgen Rückmeldungen ein und trennen uns von Betrieben, über die sich Kunden berechtigt beschweren.

Den Preis für die Arbeit nennt und berechnet immer der Betrieb, den wir Ihnen vermitteln. Ihre Anfrage über diese Seite ist kostenlos und unverbindlich.

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