Glaser in Herdecke vom geprüften Fachbetrieb

Schuld ist ein durchgealterter Randverbund der Isolierglaseinheit. Ein zeitgemäßes Fenster besteht aus zwei oder drei Scheiben, deren Hohlraum rundum abgedichtet und mit einem dämmenden Gas gefüllt ist. Ermüdet diese Abdichtung im Lauf der Jahre, sickert feuchte Luft hinein, kühlt ab und setzt sich als trüber Schleier an der Innenseite ab. Bei den Siedlungsfenstern aus den 1970er und 1980er Jahren ist das nichts weiter als Alterung. Abhelfen kann nur ein neuer Glaseinsatz durch den Glaser; Abwischen oder Lüften nützt nichts, da die Feuchte luftdicht eingeschlossen ist. Rahmen und Beschläge können bleiben, solange sie intakt sind.

Das entscheidet sich an Ursache und Mietvertrag. Für den Zustand der Wohnung steht grundsätzlich der Eigentümer ein, daher sollten Sie einen Glasschaden umgehend bei Vermieter oder Verwaltung anzeigen; in aller Regel vergeben diese den Auftrag oder verfügen über eine Glasversicherung. Liegt der Bruch an Ihnen, kann die private Haftpflicht aufkommen. Besteht akute Gefahr, geht das Abdichten der scharfen Öffnung vor, damit es nicht hereinregnet und sich niemand schneidet; die Frage der Kosten klärt sich danach. Ein Foto und eine knappe schriftliche Meldung sichern den Hergang im Zweifel ab.

Das richtet sich nach dem jeweiligen Betrieb und seiner Anfahrt. Ist der Bruch eben erst passiert, durch Aufbruch, Sturm oder Unfall, hat das Absichern Vorrang; viele Firmen unterhalten dafür einen Bereitschaftsdienst, der die offene, scharfe Stelle vorübergehend dichtmacht, damit kein Regen eindringt und niemand sich verletzt. Die haargenau passende Ersatzscheibe wird demgegenüber eigens hergestellt, zumal als Isolier- oder Sicherheitsglas, und liegt nicht bereit; bis zum Einbau kann gut eine Woche vergehen. Den Geschäften am Stiftsplatz geht es vorrangig um das rasche Verschließen einer geborstenen Auslage. Halten Sie in Ihrer Anfrage deshalb gleich fest, ob Gefahr im Verzug ist.

Eine belastbare Zahl steht erst nach dem Aufmaß fest, denn die Aufträge unterscheiden sich enorm. Eine einzeln gesprungene Scheibe, ein ganzer Isolierglaseinsatz, eine Duschabtrennung oder eine ausgedehnte Ladenfront bewegen sich in völlig verschiedenen Rahmen. Maßgeblich sind Zuschnitt und Glasaufbau, also Einfachglas, zwei- oder dreifaches Isolierglas oder Sicherheitsglas, ferner der Zustand von Rahmen und Dichtung, die Zugänglichkeit der Stelle sowie ein etwaiger Noteinsatz. Niedrige, fein geteilte Fachwerkfenster erfordern beim Vermessen Mehraufwand. Ein seriöser Betrieb nennt am Telefon keine Pauschale, sondern nimmt erst vor Ort Maß und legt anschließend ein transparentes Angebot vor.

Beide gehören zum Sicherheitsglas, reagieren beim Bruch aber verschieden. Einscheibensicherheitsglas, abgekürzt ESG, ist thermisch vorgespannt und zerbröselt im Ernstfall in zahllose kleine, kantenarme Krümel, an denen Verletzungen selten sind; es hält Hitze und Stöße aus und kommt an Duschen, Glastüren und sonnenbeschienene Flächen. Verbundsicherheitsglas, VSG, besteht aus mehreren Schichten, die eine reißzähe Folie zusammenhält; bei einem Bruch bleiben die Scherben an der Folie kleben und die Fläche steht weiter. Diese durchbruchhemmende Wirkung ist an Brüstungen, über Kopf und bei bodentiefen Fenstern vorgeschrieben. In den Hanglagen am Ahlenberg und in Kirchende betrifft das zahlreiche Geländer und Treppen. Welche Glasart wohin passt, legt der Betrieb vor Ort fest.

Steckt nur einfaches Glas in einem betagten, verkitteten Holzrahmen, ließe sich der Wechsel zur Not in Eigenregie wagen, doch im Einzelnen ist es vertrackt: Maß, Zuschnitt, Einbau und dichte Fuge müssen sitzen, und die scharfen Überreste sind ordnungsgemäß zu beseitigen. Sind dagegen Isolierglas, Sicherheitsglas oder ein Kunststoff- beziehungsweise Metallrahmen mit Halteleisten und Dichtungen im Spiel, überfordert das Laien rasch: Der Einsatz wird nach Maß gefertigt, die Verklotzung muss stimmen, und die Scheibe hat spannungsfrei und dicht zu sitzen, sonst läuft sie an oder springt bald. Sicherheitsglas lässt sich nachträglich nicht mehr zuschneiden. Darum bringt es der Glaser sicher zu Ende: Er misst, beschafft das richtige Glas und baut es sauber ein.

Das kommt auf Ihren Vertrag an, und rechtsverbindlich Auskunft erteilt allein Ihr Versicherer. Eigens für Glas existiert die Glasversicherung, entweder als eigenständiger Vertrag oder als Zusatz zur Hausrat- beziehungsweise Wohngebäudeversicherung; je nach Bedingung übernimmt sie gebrochenes Fenster-, Tür- und zuweilen Möbelglas. Geht der Glasschaden auf ein anderes Ereignis zurück, etwa einen Einbruch, können auch Hausrat oder Gebäude eintreten. Bei Mietwohnungen besteht die Glasversicherung oft über den Eigentümer. Gewerbliche Verglasung decken Firmen mit gesonderten Policen ab. Wie weit die Leistung reicht, ergibt sich aus Ihren Bedingungen. Zeigen Sie den Schaden rasch an, dokumentieren Sie ihn per Foto und heben Sie die Rechnung auf; verrechnet wird unmittelbar mit dem Versicherer.